Tällä sivulla kerromme, miten saat apua Wisho Casinoon liittyvissä kysymyksissä. Wisho Casino on itsenäinen tietoportaali, joten vastaamme omaan sisältöömme liittyviin kysymyksiin – tiliin, talletuksiin ja kotiutuksiin liittyvät asiat hoidat suoraan operaattorin kanssa.
Yhteys wisho-casino.fi-toimitukseen
Jos sinulla on kysyttävää sivustomme sisällöstä, bonusehdoista tai muista Wishoon liittyvistä tiedoista, lähetä viesti osoitteeseen [email protected]. Vastaamme viesteihin arkipäivisin 48 tunnin kuluessa.
Käsittelemme kysymyksiä, jotka koskevat pelitarjontaa, maksutapoja, kierrätysvaatimuksia tai lisenssiä. Emme kuitenkaan pysty käsittelemään tilipyyntöjä, nostoja tai bonusten aktivointia – ne kuuluvat operaattorin vastuulle.
Tukea tiliisi ja pelaamiseen
Kun tarvitset apua tilin avaamisessa, talletuksessa, nostossa tai bonuksessa, ota yhteyttä suoraan Wishon asiakaspalveluun. Operaattori vastaa kaikkiin pelitiliin liittyviin asioihin, ja tuki toimii ympäri vuorokauden.
Tavoitat Wishon tuen sähköpostilla osoitteessa [email protected] tai live chatin kautta sivuston oikeasta alakulmasta. Suosittelemme käyttämään chatiä kiireellisissä tapauksissa – vastaus tulee yleensä muutamassa minuutissa.
Mitä kannattaa kertoa yhteydenotossa
Jotta asiasi etenee nopeasti, mainitse viestissäsi seuraavat tiedot:
- Tilisi sähköpostiosoite
- Ongelman tai kysymyksen kuvaus
- Ajankohta, jolloin tilanne tapahtui
- Mahdollinen näytöllä näkynyt virheilmoitus tai viitenumero
Mitä tarkemmin kuvaat tilanteen, sitä nopeammin tuki pystyy auttamaan. Jos kyse on nostosta, mainitse summa ja valitsemasi maksutapa. Jos ongelma liittyy bonukseen, kerro minkä tarjouksen aktivoit ja milloin.
Vastuu ja valitukset
Wisho-operaattori vastaa kaikista pelitileihin, maksuihin ja bonuksiin liittyvistä päätöksistä. Jos olet tyytymätön saamaasi palveluun, ota asia ensin esille Wishon oman tuen kanssa – he voivat tarkistaa tilanteen ja korjata mahdolliset virheet.
Jos asia ei ratkea operaattorin kanssa, voit ottaa yhteyttä Viron vero- ja tullihallitukseen, joka valvoo Wishon toimintaa. Yhteystiedot löydät operaattorin omilta sivuilta käyttöehtojen yhteydestä.
Apua vastuulliseen pelaamiseen
Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta tai haluat asettaa rajoja, Peluuri tarjoaa apua nimettömästi ja maksutta. Tavoitat auttavan puhelimen numerosta 0800 100 101 arkipäivisin klo 12–18. Myös Wishon oma tuki voi auttaa talletusrajojen ja itsesulun asettamisessa.
18+ Tämä sivusto on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Emme järjestä rahapelejä emmekä ota vastaan vetoja – toimitamme tietoa Wishosta riippumattomana portaalina. Jos tarvitset apua, soita numeroon 0800 100 101 tai käy osoitteessa peluuri.fi.